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去年籌備新書的時期，和社工朋友聊她所見聞，收錄「慈悲」篇章中，篇幅因素省略許多內容，近日感觸多，把聽見的故事再次梳理。
她回憶過去個案，一位年輕失婚的單親媽媽，學歷不高，為維持家計在酒店上班，她傾聽無數寂寞聲音，伴失意人飲下滿腹牢騷。
孩子為引起她注意，趁晚間上班時段溜出家門偷竊商家物品，好幾次打斷工作去警局接孩子，無奈無助，她更恨自己無力教好孩子，倘若仔細探究，她的工作是服務寂寞而更寂寞的行業。
她可能遇到毛手毛腳騷擾對象，為生活她選擇隱忍下來，她可能遇到孩子的不諒解，為了活下去她選擇要心平氣和，她可能受過社會的不善眼光，為殘酷現實考量她願背負污名化，她很努力，已經相當努力了。
好幾次，她也想不負責地一了百了、讓孩子進行安置。好幾次，她也想和這項職業告別、使生活不再寂寞疊上寂寞。好幾次，她有信心和屬意的人展開新生活，可現實狀態一次次吞沒她的自信。
她有害怕的時候，但困境令她沒時間害怕。
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原來世間最糟糕不是貧富差距，是對社會不同角色的各種歧視，站在悲歡人生，她是位認真勇敢的女性。
觀看電影《售命》想起那位單親媽媽的故事，雖然是黑色喜劇，可電影中單親媽媽一樣是社會中的弱勢族群，她一樣是很努力解決眼前問題、過好自己和孩子的日子，她確實沒空理會將來會如何，只想好好解除現階段的殘酷問題。
當初聽起社工分享那位單親媽媽故事，坦白講心裡湧起一陣同情，她面對的是酒店工作帶來的日夜顛倒、身體傷害、職業災害，又或者身體已經無法負荷，為了生活費她仍持續強顏歡笑服務寂寞。
可是同情的旁邊，看見的是一位母親的偉大。
這世界的運轉本就不公平，人的選擇本來就有限，社會中許多人會用質疑的心態評量一個人的抉擇，忽略了太多事情未必全是出自本意，更多的是他們的無奈、根本沒得選擇，天天在高風險環境生存，誰願意？
如果加以研究酒店文化，可從一些訪談報導中得知，酒店工作並不如外界所想如此有賺頭，算上檯一節的，沒底薪領時薪，一切取決於各自業績，在極端狀況下，入不敷出的風險時常上演，例如顛倒世界的一場疫情。
必須說酒店的出現和體制，確實接住了社會中被遺漏的人們，它確實可帶給走頭無入、身不由己的人一條路可走，讓他們生活可以有改善的空間。
與其說「幫忙」酒店工作者，不如說如何「同理」酒店工作者。
身為筆者寫這篇沒盼望改變什麼，或許只是想透過文字告訴一些人，同樣力求生存的他們，需要人給他們多點心理支持，在社會中可以相對友善，且持續將酒店迷思與歧視破除，並且記住「每個職業都是一種專業」好比生性易尷尬的我，欽佩和陌生人聊天至少一小時的他們，敝人確實沒能力去聽人訴說太多寂寞。
他們是無論白晝皆在掙扎的人們，別問他們為何選擇這份工作，給予充足的尊重和接納，有天他們也能抬頭挺胸、安心的活著。
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晚安，現在是晚間十點，連續幾天下雨，氣溫使人以為現正冬季，有多增添衣物保暖嗎？
前天開車去了基隆漁港走走，傍晚至野柳看女王頭燈光秀，夜裡聽海浪拍打岩石，看著光影下風化的女王頭怪浪漫的，我們有大自然貢獻的美景實在幸福。
忙碌整天辛苦了，現在好好放鬆情緒，享受今晚的悠閒，明天一起為生活努力吧！
FB：城旭遠 IG：mr.hsu2.0
著作》擱淺在日子上的傷，不用急著好起來
詞作》你和雨之間，周傳雄
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